Ask Ford

ASK FORD on uusi aina käytettävissä oleva hakusivusto, joka vastaa sisäisten käyttäjien, liikkeiden ja suuren yleisön kysymyksiin tietokantojen, sivustojen ja tietolähteiden avulla. Sen tarkoituksena on parantaa asiakaskokemusta ja sitoutumista Fordin tuotteisiin. Kuluttajat pääsevät palveluun Fordin sivuston alatunnisteessa tai omistajan osiossa sijaitsevaa Tuki-painiketta painamalla.

Ask Ford antaa asiakkaille mahdollisuuden kysyä autostaan tai kiinnostuksenkohteistaan tai Fordin tarjoamista palveluista. Toiminto on enemmän kuin itsepalvelua: se sisältää käytettäviä tietoja artikkelitietokannasta, omistajan oppaista ja opastusvideoista tai ohjaa asiakkaat sopivalle sivustolle tai liikkeen tietoihin. Tämä virtuaaliväline sijaitsee paikallisella Ford-sivustolla.

ASK FORD on paikka, josta voi löytää tietoja, lisälinkkejä ja yhteystietoja. Aloita napsauttamalla näytön vasemmalla puolella olevaa Tuki-painiketta, valitse Ask Ford ja kirjoita kysymyksesi.

Aseta kysymyksesi, ja virtuaalivälineemme analysoi kysymyksesi ja antaa parhaan vastauksen useista Fordin tietolähteistä. Sinun ei tarvitse soittaa, chatata tai lähettää sähköpostia, vaikka nämä vaihtoehdot ovat tietysti vielä asiakkaiden käytössä.

Kokeile Ask Fordia. Anna meille myös palautetta palvelusta kyselyssä, joka on kaikkien tulosten ja linkkien alapuolella. Palaute auttaa meitä parantamaan palveluamme jatkuvasti.