Mikä on julkisen laturin latauskortti?

Saat postitse radiotaajuustunnistekortin (RFID), kun ostat Ford-sähköauton (BEV) tai -pistokehybridiauton (PHEV). Kortin avulla voit käyttää julkisia latureita ja varmistat matkasi jatkumisen. Ford on yksi perustajajäsenistä Ionityssä, julkisten latausasemien verkostossa, joka pitää Ford BEV -autosi ladattuna ja liikkeessä. Ford tukee pitkän toimintamatkan BEV-autoja toimimalla sijoittajakumppanina Ionityssä, joka tarjoaa suurteholatausta BEV-asiakkaillemme ja tukee pitkiä toimintamatkoja.

Muun tekniikan tapaan RFID ei toimi täydellisen virheettömästi. Seuraavilla ohjeilla varmistat, että RFID-kortti toimii oikein.

1. RFID-kortit toimivat radiosignaaleilla. Vältä muiden korttien aiheuttamat häiriöt niin, että asetat lukulaitteeseen yhden kortin kerrallaan.
2. Kortti ja lukulaite on suunniteltu toimimaan niin, että ne ovat kosketuksissa toisiinsa. Voit aktivoida laturin tai poistaa sen aktivoinnin ottamalla kortin esiin ja asettamalla sen suoraan lukulaitteen eteen.
3. Pidä kortti aina turvassa ja suojattuna. Olet vastuussa kortin käytöstä syntyvistä kuluista.

Jos laturi ei tunnista RFID-tunnusta/latauskorttia, tee näin:

• Tarkista APP:stä, onko laturi Fordin verkostossa.
• Varmista, että tilillesi määritetty maksutapa on kelvollinen.
• Toimiiko RFID-kortti jossain muussa laturissa?
• Soita RFID-kortissa mainittuun tukinumeroon.
• Varmista, ettei Shell Recharge ole jäädyttänyt korttiasi.

RFID-korttiin voi tulla vaurioita samoin kuin luotto-, pankki-, raha- tai kanta-asiakaskorttiin. Jos kortti vaurioituu eikä toimi, pyydä uusi kortti. On tärkeää pyytää uusi kortti virallista reittiä, jotta se on yhdistetty tiliisi. Uuden kortin voi pyytää Ford CRC:n kautta.

Jos kortti varastetaan, ota heti yhteyttä Fordin asiakaspalvelukeskukseen numerossa 020 3564 4444, jotta kortti voidaan lukita ulos tililtäsi. Latauskortin tapaan RFID täytyy lukita korttisi ja tilisi väärinkäytösten estämiseksi.

Saat postitse BOCN-latauskortin, kun hankit Ford Mustang Mach-E:n. Sen avulla voit käyttää julkisia latureita ja varmistat matkasi jatkumisen.

Voit ottaa yhteyttä FordPass-oppaaseemme FordPass-sovelluksen ohjeosion kautta. Hän auttaa sinua ratkaisemaan korttiin liittyvät ongelmat tai saamaan uuden kortin.

Et voi. Kortti voidaan rekisteröidä vain yhdelle käyttäjälle. Jos ostat käytetyn Mach-E:n, saat uuden kortin CRC:stä maksutta.