Klikkaa tästä, niin voit jutella virtuaalisen avustajamme kanssa sekä paljon muuta.
Ford Finland käyttää evästeitä tämän verkkosivuston sisällön ja mainosten kohdistamiseen parantaakseen käyttäjiensä online-kokemusta.
Hyväksy evästeet Kiellä evästeet
Voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa Hallinnoi evästeasetuksia -sivulla, mutta tämä saattaa rajoittaa tai estää tiettyjen verkkosivuston ominaisuuksien käyttöä.
Katso lisätietoja verkkosivuston yksityisyydensuoja ja käyttöehdot -osiosta.
Siirry Osta verkossa -sivulle ja saat ohjeet auton ostamiseen verkossa.
Saatat joutua maksamaan valitsemallesi Ford-jälleenmyyjälle etumaksun. Jälleenmyyjä määrittää etumaksun osana ostoprosessia Fordin verkkosivustolla.
Fordin verkkosivustolla suoritetut maksut käsitellään kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajan kautta.
Kun etumaksusi on vastaanotettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan tilauksesi. Voit seurata tilauksesi edistymistä Ford-käyttäjätilisi kautta. Lähetämme sinulle myös sähköpostiviestin aina, kun tilaukseesi on tullut päivityksiä.
Kun tilaat auton, sinulle lähetetään yksilöllinen tilausnumero. Tämä numero on yksilöllinen satunnaisesti annettu 8-numeroinen numero, ei peräkkäin annettu numero. Oman etusi ja turvallisuutesi vuoksi tämä numero annetaan juuri sinulle, eikä sitä voi siirtää kenellekään muulle.
Fordin tilausnumero on tärkeä, joten pidä se tallessa. Jos soitat Ford-jälleenmyyjällesi tai asiakaspalvelukeskukseen, he pyytävät tilausnumeroasi voidakseen auttaa sinua. Tilausnumero annetaan, kun teet ennakkotilauksen ensimmäisen kerran, se ei ole järjestysnumero. Se on satunnaisesti annettu 8-numeroinen luku.
Jos haluat muuttaa tilaustasi, soita Fordin asiakaspalvelukeskukseen numeroon +358 9 725 22022.
Suosittelemme, että teet mahdollisimman pieniä muutoksia, sillä ne voivat viivästyttää toimitusaikaa.
Ei ole rajaa sille, kuinka monta autoa voit tilata yhtä kotitaloutta kohti.
Jos haluat tilata enemmän kuin kaksi autoa yrityksellesi, ota yhteyttä kyseisiä autoja myyvään Ford-jälleenmyyjään.
Totta kai. Ford-jälleenmyyjät myyvät kaikki verkossa näkyvät Ford-autot. Kun teet tilauksen, valitset haluamasi Ford-jälleenmyyjän.
Jos muutat mieltäsi ja haluat ostaa eri Ford-jälleenmyyjältä, ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai asiakaspalvelukeskukseen keskustellaksesi seuraavista vaiheista. Saatat joutua peruuttamaan tilauksesi Ford-käyttäjätilisi kautta.
Sen jälkeen voit tilata valitsemasi auton uudelleen ja maksaa tarvittaessa uuden etumaksun uudelle Ford-jälleenmyyjällesi.
Saat hyvityksen alkuperäisestä etumaksusta 7 päivän kuluessa. Muistathan, että uusi ajoneuvosi saattaa valmistua alkuperäistä ajoneuvoa myöhemmin.
Yksityisasiakkaat voivat tilata Mustang Mach-E:n vain verkkokaupassa. Ford-jälleenmyyjä opastaa sinua verkkotilauksen tekemisessä mielellään, jos haluat mieluummin asioida Ford-liikkeessä.
Samoin, jos olet hankkimassa auton leasing-sopimuksella tai yritykselle, Ford-jälleenmyyjä auttaa mielellään.
Ikävää, jos haluat peruuttaa tilauksesi. Jos sinulla on ongelmia tai haluat tehdä muutoksia, ota meihin yhteyttä ja ilmoita meille. Teemme kaikkemme auttaaksemme.
Voit ottaa yhteyttä Fordin asiakaspalveluun +358 9 725 22022.
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, kirjaudu Ford-käyttäjätilillesi, napsauta peruutuspainiketta ja noudata näyttöön tulevia ohjeita. Etumaksusi hyvitetään 7 päivän kuluessa alkuperäisellä maksutavallasi.
Jos sinulla on rahoitus- tai leasinghakemus tilauksessasi, et voi peruuttaa tilaustasi verkossa. Keskustele jälleenmyyjäsi kanssa, joka järjestää peruutuksen puolestasi.
Jos tilauksesi on yli 6 kuukautta vanha ja maksukorttisi on vanhentunut, hyvitämme etumaksusi manuaalisesti, ja tämä kestää 10 työpäivää. Asiakaspalvelukeskus hoitaa asian.
Kyllä. Jos muutat mieltäsi ja haluat peruuttaa tilauksesi, kirjaudu Ford-käyttäjätilillesi, napsauta peruutuspainiketta ja noudata näyttöön tulevia ohjeita. Etumaksusi hyvitetään alkuperäisellä maksutavallasi 7 päivän kuluessa.
Kun tilaukseesi tulee päivitys, lähetämme sinulle sähköpostiviestin. Saat esimerkiksi ilmoituksen, kun autoasi valmistetaan tai kun se on valmis noudettavaksi tai toimitettavaksi.
Voit myös kirjautua Ford-käyttäjätiliisi milloin tahansa seurataksesi autosi valmistumisen edistymistä.
Ilmoita ongelmista välittömästi Ford-jälleenmyyjällesi.
Pyrimme korjaamaan mahdolliset ongelmat ja löytämään ratkaisun mahdollisimman pian.
Ei, Ford-jälleenmyyjä huolehtii rekisteröinnistä puolestasi.
Poikkeustapauksena tilanne, jossa ostat auton maasta, joka ei ole asuinmaasi.
Voit soittaa Fordin asiakaspalveluun +358 9 725 22022.
Lopullinen ostoksesi tehdään Ford-jälleenmyyjältä. Tilausssopimus kattaa siis ehdot, jotka koskevat sinua asiakkaana sekä Ford-jälleenmyyjää, jolta ostat ajoneuvosi.
Se on oikeudellinen asiakirja, ja siksi siihen tarvitaan allekirjoitus. Verkkotilaus sisältää allekirjoituksen.
Kyllä. Jos haluat, voit valita verkkotilauksen yhteydessä "Allekirjoita jälleenmyyjän luona".
Ota yhteys Ford-jälleenmyyjään.
Lisätilauksista on keskusteltava Ford-jälleenmyyjän kanssa.
Tilaustietosi jaetaan valitsemallesi Ford-jälleenmyyjälle.
Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstä.
Sinut ohjataan takaisin konfiguraattoriin, jossa voit valita auton uudelleen.
Fordin asiakaspalvelukeskus ottaa sinuun yhteyttä - voit halutessasi ottaa myös yhteyttä heihin.
Voit ostaa Fordin verkkosivustolla miltä tahansa myyntiin osallistuvalta Ford-jälleenmyyjältä. Jos ensisijainen jälleenmyyjäsi ei ole käytettävissä, kyseinen jälleenmyyjä ei osallistu verkkokauppaan.
