Ford-ajoneuvon ohjelmistopäivitykset – usein esitetyt kysymykset

Ohjelmistopäivitykset tuovat käyttöön uusia ominaisuuksia ja päivityksiä, mikä varmistaa, että nautit aina ajoneuvosi parhaasta versiosta.

Ohjelmistopäivitykset suoritetaan versioiden ilmestymisjärjestyksessä. Oletusarvoisesti ajoneuvosi aloittaa päivitysprosessin heti, kun uusi versio tulee saataville. Tarkkaile päivitystietoja tarkistamalla ajoneuvon SYNC^®**-näytön kuvakkeet.

Kyllä. Sinulle lähetetään ilmoitus, jos päivitys odottaa ja vaatii luvan jatkaakseen. Jos päivitys ei vaadi toimenpiteitä ja tapahtuu taustalla, saat ilmoituksen, kun päivitys on valmis.

Saat ilmoituksen SYNC 4 -järjestelmän, Ford-tukisivuston ja FordPass-sovelluksen kautta.

• SYNC 4 -näytön yläpalkissa näkyy viesti, jos päivityksiä on saatavilla, käynnissä, päivitys onnistui tai jos päivitys epäonnistui.
• Saat palveluilmoituksia laitteelle, jolla käytät FordPass^®*-sovellusta. Lisätietoja ohjelmistopäivityksestä julkaistaan FordPass-sovelluksessa ajoneuvon viestikeskuksessa.
• Jos olet tilannut ohjelmistopäivitykset, mutta et käytä FordPassia, saat sähköposti-ilmoitukset ohjelmistopäivityksistä. Voit tarkastella päivitettyjä tietoja napsauttamalla sähköpostiviestissä olevaa Kerro lisää -painiketta.
• Voit myös tarkistaa päivityksen tilan SYNC-järjestelmäasetusten Järjestelmäpäivitykset-kohdasta.

Voit tarkistaa ajoneuvon päivitystiedot näytöltä, kun päivitys tulee saataville. Näet päivitystiedot myös selaamalla FordPass-sovellusta ja Ford-tilin koontinäyttöä.

Se on päivityskohtaista. Jotkin päivitykset edellyttävät, että ajoneuvolla ei ajeta (se jätetään lyhyeksi aikaa pysäköitynä virta katkaistuna). Ilmoitamme tällaisista päivityksistä sinulle etukäteen, jotta voit valmistautua. Katso "Saanko ilmoituksen, kun ohjelmistopäivitys on saatavilla?" kohdasta Usein esitetyt kysymykset. Jotta voit olla varma, että ajoneuvoa ei tarvita ajoitettuna päivitysaikana, aseta toistuva päivitysaikataulu tapahtumaan ajankohtana, jolloin et tarvitse ajoneuvoasi (esim. yöllä, työaikana jne.). Muut päivitykset valmistuvat joustavasti taustalla, eikä niitä tarvitse aikatauluttaa.

Löydät nämä tiedot ajoneuvosta ja kirjautumalla sisään FordPass-sovellukseen tai Ford-tilillesi.

• Mene SYNC-näytön ASETUKSET-valikkoon ja katso lisätietoja napauttamalla kohtaa Järjestelmäpäivitykset.
• FordPass-sovelluksessa saat aloitusnäytölle hälytyksen, josta näet viimeisimmän onnistuneen ohjelmistopäivityksen tiedot.

Jotkin päivitykset edellyttävät, että ajoneuvolla ei hetkeen ajeta (se pidetään pysäköitynä virta pois päältä), ja tarvittaessa sinulla on kaksi minuuttia aikaa peruuttaa se. Asettamalla päivitysaikataulun voit varmistaa, että kyseiset päivitykset tapahtuvat muulloin kuin ajoneuvolla ajettaessa (esim. yöllä, työaikaan jne.). Saat ajoneuvoon muistutuksen ennen päivityksen suorittamista.

Saat ajoneuvoon muistutuksen jopa 24 tuntia ennen asettamaasi asennusaikaa. Voit muuttaa ajoitettua aikaa viimeistään kaksi minuuttia ennen päivityksen alkamista. Näet myös muistutuksen FordPass-sovelluksessa ja Ford-tilin koontinäytöllä.

Kyllä, mutta sitä ei suositella. Kun automaattiset päivitykset ovat käytössä, päivityskokemus on saumaton, ja saat uusimmat ominaisuudet ja parannukset säännöllisesti.

Ei, et voi peruuttaa ohjelmistopäivitystä sen alkamisen jälkeen.

Saat ilmoituksen ajoneuvoon sekä FordPass-sovellukseen ja Ford-tilin koontinäytölle. Näet Onnistui-kuvakkeen ajoneuvon SYNC-näytöllä.

Kun päivitystä tarvitaan, ajoneuvosi yhdistäminen Wi-Fi-verkkoon voi auttaa sinua lataamaan ohjelmistopäivitykset nopeammin. Voit tarkistaa FordPass-sovelluksesta ja Ford-tilisi hallintapaneelista, edellyttääkö odottava päivitys Wi-Fi-yhteyttä.

Ei tällä hetkellä.

Kun päivität ajoneuvoa, tiedostojen lataaminen on nopeinta käyttämällä Wi-Fi-verkkoa. Jotkin päivitykset voidaan ehkä ladata vain Wi-Fi-yhteyden kautta. Pidä tämän vuoksi Wi-Fi yhteys päällä ja yhdistettynä aina, kun se on saatavilla. Jos Wi-Fi-yhteys on epävakaa, tietyt päivitykset ovat ladattavissa matkapuhelinyhteydellä. Jos Wi-Fi-yhteys on välttämätön, se ilmoitetaan Ford-tililtäsi tai FordPass-sovelluksen kohdassa Järjestelmäpäivityksen tila.

Suosittelemme toistuvan aikataulun määrittämistä ja ajoneuvon yhdistämistä usein käytettyyn ja kantaman sisällä olevaan yksityiseen Wi-Fi-verkkoon, jotta saat päivitykset heti, kun ne tulevat saataville.

Siihen voi olla useita syitä:

• Ajoneuvosi ei ehkä tue ohjelmistopäivityksiä. Tarkista tämä varmuuden vuoksi Omistajan käsikirjasta.
• Jos olet poistanut automaattiset päivitykset käytöstä, ilmoitusten on oltava käytössä, jotta voit saada ohjelmistopäivityksiä.
• Päivityksen suorittaminen edellyttää lisätoimenpiteitä. Tarkista ajoneuvon SYNC-näytöltä, Ford-tilin koontinäytöltä tai FordPass-sovelluksesta, onko odottavia päivityksiä.

Päivitys voidaan peruuttaa kolmesta eri syystä:

• Automaattiset päivitykset ovat käytössä, mutta aikataulua ei ole asetettu. Kun näin tapahtuu, saat ilmoituksen ajoneuvon SYNC-näytölle. Aikataulun asettaminen käynnistää päivityksen uudelleen.
• Automaattiset päivitykset on poistettu käytöstä ja ilmoitukset ovat käytössä, mutta vaadittua kertaluonteista suostumusta ei annettu. Et saa erillistä ilmoitusta, jos näin tapahtuu. Automaattisten päivitysten ottaminen käyttöön käynnistää päivityksen uudelleen. Ota yhteyttä Ford-liikkeeseen, jos päivityksiä puuttuu.
• Automaattiset päivitykset ovat käytössä, mutta lisäsuostumusikkuna on ohitettu. Et saa tästä erillistä ilmoitusta. Tilanteen toistuminen voidaan välttää asettamalla aikataulu. Ota yhteyttä Ford-liikkeeseen, jos et edelleenkään saa päivitystä.

Tämä saattaa johtua seuraavista syistä:

• Automaattiset päivitysilmoitukset eivät ole käytössä. Muuta järjestelmäpäivitysten asetuksia.
• Päivitystä ei ehkä ole vielä saatavilla.
• Ajoneuvossa ei ehkä ole ohjelmistopäivitystoimintoa.
• Ajoneuvo on Wi-Fi- tai matkapuhelinverkon kuuluvuusalueen ulkopuolella.

Todennäköisesti päivityksen vaatimukset eivät täyttyneet. Yleensä tämä tarkoittaa, että ajoneuvon virta ei ollut sammutettuna, pysäköintivaihde ei ollut kytkettynä tai ovet olivat auki. Saat ilmoituksen ajoneuvon näytöllä, jos ehdot eivät täyty.

Jotkin ohjelmistopäivitykset korjaavat pieniä virheitä eivätkä välttämättä aiheuta ajettaessa havaittavia muutoksia.

Jos et pysty yhdistämään ajoneuvoa Wi-Fi-verkkoon, jotkin päivitykset voidaan ladata matkapuhelinverkon kautta. Wi-Fi varmistaa kuitenkin nopeimman latausprosessin. Varmista sujuva käyttökokemus pitämällä Wi-Fi aina päällä ja yhdistettynä, kun se on saatavilla.

Huomio: Täydelliset karttapäivitykset ovat saatavilla vain Wi-Fi-yhteydellä.