HUOLLON PALVELUT

Mitä eroa on FordPassilla ja FordPass Connectilla?

FordPass on Ford-ajoneuvojen omistajille suunniteltu sovellus. Sen avulla voit olla yhteydessä autoosi käyttämällä sovelluksen eri toimintoja.

FordPass Connect on modeemi joka mahdollistaa auton yhteysominaisuudet, sekä tiedonsiirron autosta.

 Tärkeitä tietoja modeemin ominaisuuksista:

• eCall on maksuton auton koko käyttöiän ajan.
• FordPass Connectin perusominaisuudet (esim. etäkäynnistys ja lukituksen etäkäyttö, mallista riippuen) ovat käytettävissä ilmaiseksi ensimmäiset 10 vuotta ajoneuvon ensirekisteröinnistä alkaen.*
• Lisäominaisuudet, kuten Live Traffic ja Paikalliset varoitukset, voivat olla maksullisia ilmaisen kokeilujakson* jälkeen.

*Saattaa muuttua ja voi vaihdella markkinoittain. Tietoja päivitetty 7/2022.

Miten aloitan FordPass Connectin käytön?

Kun ostat FordPass Connectilla varustetun Ford-auton, lataa FordPass-sovellus älypuhelimeesi joko App Storesta tai Google Playsta.

Miten FordPass Connect aktivoidaan älypuhelimella?

Voit aktivoida FordPass Connect -modeemin FordPass- sovelluksen aloitusnäytöltä. Tämän jälkeen aktivointi on vahvistettava auton sisäpuolelta SYNC-näytön kautta. Tarkat ohjeet ovat ohjevideoissamme

Jos ostat FordPass Connectilla varustetun käytetyn Fordin yksityishenkilöltä, suorita SYNC-järjestelmän nollaus ja luo sitten Ford-käyttäjätili sovellukseen tai kirjaudu sisään olemassa olevalla tilillä.

Voinko hankkia FordPass Connectin nykyiseen autooni?

Valitettavasti emme voi toimittaa autoon FordPass Connect -modeemia jälkiasenteisena varusteena.

Aiheutuuko FordPass Connect -ominaisuuksien käytöstä lisäkustannuksia ulkomailla?

• eCall-hätäaputoiminto ei koskaan aiheuta lisäkustannuksia. Tämä ominaisuus on ilmainen ajoneuvon koko käyttöiän ajan. eCall on Euroopan komission hanke, jonka myötä autojen hätäviestipalvelu tulee pakolliseksi. Jos järjestelmä havaitsee vakavan tieliikenneonnettomuuden automaattisesti tai autossa olija aktivoi hälytyksen manuaalisesti, järjestelmä soittaa hätäkeskukseen. 
• FordPass Connect -etäominaisuuksien (esim. etäkäynnistys ja lukituksen etäkäyttö, mallista riippuen) käyttö kotimaassa ja ulkomailla on veloituksetonta ensimmäiset 10 vuotta ensirekisteröinnistä alkaen.

*Saattaa muuttua ja voi vaihdella markkinoittain. Tietoja päivitetty 7/2022.

Mikä on FordPass?

FordPass-sovelluksen avulla saat käyttöösi laajan valikoiman älykkäitä ominaisuuksia. FordPass pitää sinut ajan tasalla autoasi koskevista tiedoista, ja pitää autosi yhteydessä ympäröivään maailmaan. FordPass-sovelluksen autotalliin voit yhdistää useita Ford-ajoneuvoja.

FordPass on ladattavissa sovelluskaupasta. Lue lisää FordPass-sovelluksesta täällä.

Mitä tilauksia on saatavilla?

Kirjaudu sisään Ford-käyttäjätilillesi ja katso, mitkä tilaukset ovat saatavilla ajoneuvollesi. Tilaukset ovat ajoneuvokohtaisia, joten niitä ei voi siirtää ajoneuvolta toiselle.

Lue lisää täällä.

Missä eCall-painike sijaitsee?

eCall-painike sijaitsee ajoneuvon ohjaamossa kattokonsolissa, ja siinä on punainen SOS-teksti. Voit soittaa eCall-puhelun manuaalisesti avaamalla SOS-kannen ja painamalla punaista painiketta.

Miten FordPass Connectin eCall-hätäaputoiminto toimii?

eCall-hätäaputoiminto soittaa automaattisesti hätäkeskukseen vakavan onnettomuuden sattuessa. Toiminto lähettää auton sijaintitiedot, ja hätäkeskuspäivystäjä voi ottaa yhteyttä autoon ja selvittää, onko kuljettaja tajuissaan. Ford-hätäaputoiminnon tapaan se aktivoituu, kun turvatyyny tai polttoainepumpun sulku laukeaa. eCall-hätäaputoimintoon ei tarvitse yhdistää matkapuhelinta, joten yhteys toimii saumattomasti.

Ovatko eCall-puhelut maksullisia?

Ei. Ford vastaa eCall-datakustannuksista auton käyttöiän ajan.

Täytyykö FordPass Connect -tilaus uusia kahden vuoden kuluttua, jotta voin jatkaa eCall-hätäaputoiminnon käyttöä?

Ei. Ford vastaa eCall-datakustannuksista auton käyttöiän ajan.

Entä jos painan punaista SOS-painiketta vahingossa?

Ei huolta: Auto ilmoittaa eCall-puhelun soittamisesta varoitusäänellä ja -merkillä. Sinulla on 15 sekuntia aikaa peruuttaa puhelu painamalla punaista SOS-painiketta uudelleen.

Entä jos onnettomuus sattuu paikassa, jossa kuuluvuus on huono tai jossa ei ole matkapuhelinverkkoa?

eCall-puhelun soittaminen ei onnistu mikäli verkkoa ei ole saatavilla. Näin voi olla joillakin alueilla Euroopassa.

Millaisissa hätätilanteissa eCall-hätäaputoiminnosta voi olla apua?

eCall-hätäaputoiminto ja SOS-painike on tarkoitettu kaikkiin autossa sattuviin hätätilanteisiin. Voit siis painaa punaista SOS-painiketta esimerkiksi jos joudut vakavaan onnettomuuteen, tarvitset kiireellistä lääkintäapua tai näet liikenneonnettomuuden.

Toimiiko eCall-hätäaputoiminto aina?

Liikenneonnettomuudet ovat erittäin huonosti ennakoitavissa. Järjestelmän toiminta edellyttää, että auton sähköjärjestelmä ja matkapuhelinverkko ovat käytettävissä. Järjestelmän toimivuus myös kolaritilanteissa on pyritty varmistamaan eri tavoin (kuten erillisellä vara-akulla). Onnettomuuden vakavuudesta riippuen auton järjestelmät saattavat kuitenkin vaurioitua niin pahasti, että eCall ei pysty soittamaan tai ylläpitämään puhelua.

Miten etäominaisuuksia käytetään?

Katso ohjeet etäominaisuuksien ohjevideosta.

Miten kaukana autosta FordPass-sovelluksen lukitus-/avaustoiminto toimii?

Etäisyydellä ei ole väliä, kunhan matkapuhelinverkko toimii älypuhelimessasi ja autossasi.

Jos käynnistän auton etänä käyttämällä FordPass-sovellusta, voiko sitä ajaa heti?

Vain jos avain on autossa. Etäkäynnistettyä autoa ei voi ajaa ennen sitä.

Mitä toimintoja (esim. tuulilasin lämmitys) etäkäynnistyksellä voidaan aktivoida?

Kun auto etäkäynnistetään oletusasetuksilla, ilmastointi sekä lämmitettävät istuimet ja ohjauspyörä aktivoituvat automaattisessa tilassa. Voit muuttaa etäkäynnistystä siten, että viimeisimmät asetukset ovat käytössä.

Voinko käyttää etäkäynnistystä ajoneuvossa, jossa on manuaalivaihteisto?

Et, etäkäynnistys on käytettävissä ainoastaan automaattivaihteisissa ajoneuvoissa. Voit kuitenkin käyttää muita FordPass Connetin etäominaisuuksia, kuten etälukitusta ja -avausta, auton tilaa sekä auton kuntoraporttia ja -varoituksia FordPass-sovelluksen avulla.

Onko toiminnossa automaattinen sammutus?

Kyllä. Auto on käynnissä vain viiden minuutin ajan etäkäynnistyksen aktivoinnista.

Eikö auton etäkäynnistäminen ole lainvastaista Euroopassa?

Ei. Etäkäynnistyksen käyttäminen on laillista Euroopassa alueilla, joilla FordPass Connect on saatavilla. Toimintoa tulee käyttää vastuullisesti ja käyttäjän tulee ymmärtää, mikä on sallittua ja kohtuullista eri tilanteissa. Toiminto on suunniteltu siten, että sitä voidaan käyttää kohtuullisesti ja turvallisesti.

Voinko ajastaa ajoneuvoni etäkäynnistymään joka aamu?

Etäkäynnistystä ei voi ajastaa. Toiminto on suunniteltu siten, että sitä voidaan käyttää kohtuullisesti ja turvallisesti. Etäkäynnistys täytyy aina aktivoida erikseen FordPass-sovelluksesta.

Mitkä ovat hyödyt, kun Live Traffic -liikennetietoja käytetään FordPass Connectin avulla mobiiliyhteyden jakamisen sijaan?

FordPass Connect päivittää liikennetiedot kahden minuutin välein kaikkien teiden (ei ainoastaan tärkeimpien) osalta. Lisäksi datakustannukset sisältyvät FordPass Connect -tilaukseen.

Miten Live Traffic -liikennetietoja käytetään?

Katso ohjeet Live Traffic -liikennetietojen ohjevideosta.

Pyytääkö Live Traffic -liikennetiedot hyväksymään paremman reitin, vai tekeekö se reittimuutokset automaattisesti?

Järjestelmä tekee reittimuutokset automaattisesti matkan aikana.  Valitsemalla navigointivalikosta Liikennelista voit ennen liikkeellelähtöä tarkastella reittivaihtoehtoja ja valita niistä sopivan.

Mistä Live Traffic -liikennetietojen tiedot tulevat?

Live Traffic -liikennetiedoissa käytetään yli sataa lähdettä. Toiminto käyttää eri laitteista kerättyjä tietoja, mukaan lukien auton antureiden, älypuhelinten, navigaattorien, tieanturien ja verkkoon yhdistettyjen autojen tietoja. Tiedot häiriöistä (kuten onnettomuuksista ja tietöistä) päivittyvät välittömästi ja keskeytyksettä.

Mitä (henkilö)tietoja Ford saa ja mihin niitä käytetään?

Tarkat tiedot ovat verkkoon yhdistettyjä autoja koskevan tietosuojakäytännön sivulla Fordin verkkosivustolla.

Jälleenmyyjän mukaan auton verkkoyhteys muodostetaan toimitushetkellä. Mitä se tarkoittaa?

Auto on toimitushetkellä yhdistetty Fordin pilvipalveluun ja osittain aktivoitu. Näin autoon voidaan vielä asentaa viimeisin modeemiohjelmisto, ja FordPass Connectin aktivointi sujuu helpommin. Tässä tilassa auto lähettää Fordille verkkoonyhdistämisen tilaa koskevia tietoja, joita Ford käyttää anonymisoituina tuotekehitystarkoituksiin.

Voinko estää FordPass Connectia käyttämästä tietojani?

Voit muokata verkkoon yhdistetyn auton tietojen keruuta koskevia asetuksia infotainment-järjestelmän asetuksissa. Lisätietoja on verkkoon yhdistettyjä autoja koskevassa tietosuojakäytännössä Fordin verkkosivustolla.

Seuraako FordPass Connect toimiani ja sijaintiani?

FordPass Connect ei seuraa toimiasi. Päätät itse, milloin FordPass Connect käyttää sijaintitietojasi palveluiden (kuten Live-liikennetietojen) toimittamiseen. Jos olet poistanut sijaintitietojen jakamisen käytöstä, valinta ohitetaan vain jos autossa on eCall-hätäaputoiminto ja se aktivoituu vakavassa onnettomuudessa. Tällaisessa hätätilanteessa sijaintitietosi lähetetään hätäkeskukseen EU-lainsäädännön mukaisesti.

Mitä tietoja kerätään?

Käyttäjän valitsemista palveluista ja toiminnoista riippuen FordPass Connect voi lähettää esimerkiksi sijainti- ja toiminnallisia tietoja ja diagnostiikkatietoja. Fordille saatetaan lähettää ohjelmistoversioita ja yhteyttä koskevia tietoja, jotta Ford voi tarjota yhteysominaisuudet sekä toimittaa päivityksiä langattomasti. Tarkempia tietoja on verkkoon yhdistettyjä autoja koskevassa tietosuojakäytännössä Fordin verkkosivustolla.

Voinko päättää, mitä tietoja kerätään?

Kyllä. Tämä onnistuu SYNC-järjestelmän kautta. Voit määrittää auton yhteysasetuksista esimerkiksi mitä verkkoon yhdistetyn auton tietoja Fordille luovutetaan. Lisätietoja auton säätimistä on omistajan käsikirjassa.

Huomaa, että auton yhteyden katkaiseminen tai tietojen luovuttamisasetusten muuttaminen saattaa vaikuttaa joidenkin palveluiden (kuten Live-liikennetietojen tai etälukituksen ja -avauksen) laatuun ja saatavuuteen.

Mistä tiedän, mitä tietoja FordPass Connect kerää?

Auton varustelusta riippuen jotkin tiedot saattavat olla nähtävillä autosta käsin. Tarkat tiedot FordPass Connectin kautta kerättävistä tiedoista ovat verkkoon yhdistettyjä autoja koskevassa tietosuojakäytännössä Fordin verkkosivustolla. Voit hallita tietojen luovuttamista SYNC-järjestelmän yhteysasetuksista käsin.

Miten näitä tietoja käytetään?

Ford sitoutuu käsittelemään henkilötietojasi, mukaan lukien verkkoon yhdistetyn auton tietoja, oikeudenmukaisesti ja tietosuojakäytäntöjemme ja lainsäädännön mukaisesti. Tarkat tiedot ovat verkkoon yhdistettyjä autoja koskevassa tietosuojakäytännössä Fordin verkkosivustolla.

Siirretäänkö tietoja muihin maihin?

Tietoja siirretään Fordin ja sen palveluntarjoajien ylläpitämille palvelimille ja säilytetään niillä. Henkilötietojasi käsitellään paikallisen tietosuojalainsäädännön mukaisesti, ja ne voidaan siirtää Euroopan talousalueen (ETA) maihin sekä ETA:n ulkopuolisiin maihin (mukaan lukien Yhdysvaltoihin). Tarkempia tietoja on verkkoon yhdistettyjä autoja koskevassa tietosuojakäytännössä Fordin verkkosivustolla.